PCauto河南站讯：（本行情信息采集自当地经销商，以当日为准，并不代表厂家行为）
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”一句哲理颇丰的话，描述出成功的艰辛与欣喜。然而一个成功的案例背后一定会珍藏着一些发人深思的故事，一个企业的崛起往往也是这样的一个过程。如今对于汽车行业飞速发展的河南地区来说，一个个4S店接连问世最终走向辉煌，这里面靠的不仅仅是品牌自身的魅力和企业的实力，更重要的是企业发展的前瞻性和决策者的雄才大略。
最近，越来越多的汽车经销商表示，卖车的利润越来越薄了，较多车型赔钱卖的状况时有发生。苦恼之中，有经销商结合自己企业的现状与国外市场进行对比，结果发现——国外的很多实力较强的经销商并没有把汽车销售的利润放在公司盈利的首位，而是在提高区域市场上该品牌汽车和客户的保有量的基础上主抓售后服务，结果获利颇丰。其实这家经销商就是长安马自达河南涌盛4S店（以下称河南涌盛），该公司总经理彭勇决心在最短的时间内实现公司盈利模式的转变。
那么究竟如何快速转变企业盈利模式、摆脱对汽车品牌的过度依赖？太平洋汽车网通过采访河南涌盛总经理彭勇，独家报道“汽车经销商如何转变盈利模式？”
Pcauto：彭总你好！长安马自达这个牌子很响亮，而且在河南市场上正式运营的也就是河南涌盛一家，销售状况应该很乐观吧？
彭勇：毋庸置疑，马自达确实是个好品牌，虽然近两个月来车市出现疲软现象，但是长安马自达销量也保持着强劲的增长势头，厂家已经把河南市场列为全国重点。
我以前专修的是机电专业，毕业以后就被分配到国有企业上班，90年代国有企业改制，我也从国有单位跳出来了，从那时起我就开始从事马自达汽车的销售，虽然是海南马自达，但是与长安马自达相比也有着相似之处，在这期间我也从事过海南马自达汽车河南市场的品牌推广工作，如今又开始了长安马自达的销售工作。这样的工作经历可以算得上是“偶然中的必然”。
从汽车市场开始成形一直到现在河南市场各大品牌4S林立，车市短短几年的发展，4S店已经成为目前汽车销售的主要形式。然而，飞速发展掩盖不了这个行业、这种销售模式目前存在的问题。有数据显示，2004年到2007年，国内基本上40％左右的汽车4S店都在亏损，15％的4S店已经出局。面对这种强大的发展潮流，汽车专营店的经营无疑已经进入一个拐点——品牌时代。我们汽车销售企业也需要尽快建立自己的品牌了。
对于一家想要有长久生命力的4S店来说，仅仅做好自己代理的品牌肯定不够,只有让消费者记住独立于代理品牌之外的4S店品牌，才能面对激烈的竞争、应对瞬息万变的市场变化。所以，4S店一定要把品牌建设（setbrand）作为自己的第五个“S”。
彭勇还强调：“自然灾害、股市振荡、油价上涨••••••这些因素导致近一段时间以来出现车市萧条现象。这更要求经销商要增强应对市场变化的主观能力。
Pcauto：正如彭总所说，汽车4S店自身的品牌建设已经迫在眉睫，营销观念也需要尽快转变。结合河南市场，那么哪一类型的汽车4S店将会首先面临严峻挑战？
彭勇：今后后的车市，将会进入高速发展阶段，越来越的4s店面临生死考验，淘汰出局。美国AC德科已推出计划，在中国建200家以上的汽车快修店；德国博世公司准备在华建立1000家加盟汽车维修店，构建中国汽车修理网络；日本澳德巴克斯计划投资6300万人民币，在中国开设100家汽车用品和服务连锁店……外资品牌经营和连锁的出现，国内汽车4S店的危机迫在眉睫。
一些4S店是因为其代理的品牌车“好卖”，才生存到现在；并且，相当一部分4S店仍是以新车销售为主，而忽视了自身管理和服务质量。在目前的状况下，4S店的经营模式是厂方处于强势地位，这正是目前许多4S店不得不面对的无奈。另外，汽修业活跃，很多4S店把车卖出去的同时在流失客户，买车的人不一定选择到4S店来修车，因为汽修店随处可见。而且，目前国内的汽车消费现状是价值最高的是汽车本身，赚钱最多的也是卖车，所以4S店理所当然会在销售上投入更多。但从国外的发展趋势看来，这只是4S店经营的初级阶段。随着汽车产业的发展，价格因素会越来越小，由车价主导应该逐渐变为专业化的服务、售后服务、品牌形象以及汽车文化、汽车生活为主导。
“目前，包括河南在内的整个中国汽车4S店发展速度都很快，但零配件经营、售后服务、信息反馈相对较弱，要做名副其实的4S店，我们仍需努力”。
Pcauto：那么以河南涌盛为例，汽车经销商如何规划自己的发展路线，实现经营模式的快速转变？
彭勇：对于汽车4S店而言，过去可能不需要学习，靠机会、靠资源就可以挣钱。但现在的汽车业已经高度市场化，竞争也越发激烈，还想靠资源、靠人脉卖车显然不是长久之计，营销大师余世维也曾经说过“能够长远的企业首先应该是个学习型的企业。”树立汽车销售品牌就是服务的战略意识。4S店应大打服务牌，强化售前、售中和售后服务，把服务分解到各个岗位、各个人员、各个细节。4S店还要建立自己独立的理念，不能仅仅照搬厂家的东西，应该提炼自己的理念。
此外，开展活动营销和个性化的服务也很重要。比如差异化工作时间、网络客户营销、自驾、车友俱乐部、冷餐会等。并建立消费者数据库，跟踪调研消费者。河南涌盛的车友俱乐部——“爱马会”已经于7月份成立了。有了俱乐部车友们更加团结，而且巩固了客户和经销商的关系，因此“爱马会”的势力也在如日增添。
最后，汽车4S店要在保持与上游企业关系的同时，开拓下游产品和服务市场，做到维修、汽车用品、汽车改装、汽车美容、汽车救援、二手车市场、物流运输、金融服务、出租和租赁、汽车俱乐部、汽车监测、汽车认证、停车场和加油站一条龙服务。如果经销商能够达到这一标准，自然就能得到客户的认可。
太平洋汽车网编辑记者：陈晓伟
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